Le presenti Condizioni di
Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei
prodotti commercializzati dall’azienda TORRONIFICIO TORE SNC al
fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti.
Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente,
saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.
Registrazione
Gli utenti che intendono
acquistare su shop.torronificiotore.it
ed usufruire dei servizi presenti sul sito devono effettuare la
Registrazione. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso
visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano
veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle
informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto ad informare
tempestivamente la Società.
Accettazione delle
condizioni di vendita
Il contratto stipulato
tra l’azienda TORRONIFICIO
TORE SNC ed il Cliente deve intendersi concluso, anche solo in
maniera parziale dell’ordine, da parte de TORRONIFICIO TORE SNC. Tale
accettazione si ritiene sottintesa, previo comunicato, con qualsiasi modalità,
al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la
procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di
vendita.
Disponibilità dei
prodotti ed evasione degli ordini
Il sistema di commercio
elettronico adottato sul sito shop.torronificiotore.it
è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza,
indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei Prodotti a
magazzino e relativi tempi di consegna.
Tuttavia, c’è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini
dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità
dei prodotti presenti all’interno del nostro magazzino. In questo caso sarà
nostra premura avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail
di eventuali problemi legati alla disponibilità del prodotto, che a quel punto
potrà decidere liberamente se annullare o meno l’ordine effettuato. In caso di
annullamento verrete immediatamente rimborsati della somma versata.
shop.torronificiotore.it
si riserva l’opportunità
di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla
disponibilità dei prodotti a magazzino.
Si ricorda inoltre che le
immagini e le informazioni presenti all’interno delle schede prodotto sono indicative
e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive
dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura ed attenzione anche in questo.
Ordini
Gli ordini sono accettati
solo ed esclusivamente tramite Internet (on-line). Il cliente che invia
l’ordine direttamente dal sito riceverà, al termine della procedura, una
comunicazione via posta elettronica (e-mail) di conferma dell’avvenuto ordine,
con l’indicazione del relativo numero d’ordine. Nell’ipotesi che, dopo l’invio
dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la
proposta s’intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per
motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
È possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è
stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente o mediante
comunicazione scritta da inviare tramite e-mail all’indirizzo info@torronificiotore.com.
Per gli ordini già evasi
il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Prezzi di vendita
Tutti i prezzi di vendita
esposti sul sito shop.torronificiotore.it
vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Possono
subire variazioni senza preavviso. Le spese di spedizione, salvo casi
eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate
prima del perfezionamento dell’ordine. In caso di discordanza dei prezzi,
successivi all’ordine del Cliente, questi verranno immediatamente comunicati al
Cliente telefonicamente od a mezzo e-mail che, senza nessuna penale, potrà
recedere dall’impegno d’acquisto assunto.
Modalità e tempi di
consegna
Le spedizioni avvengono
esclusivamente tramite corriere, che consegna entro 10/20 giorni lavorativi
(salvo alcune eccezioni) successive all’evasione dell’ordine in tutta Italia.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al
momento dell’effettuazione dell’ordine. Per la merce non assicurata TORRONIFICIO TORE SNC non
si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o
la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da
parte delle società di spedizione. Per ulteriori informazioni vai alla pagina
Spedizioni.
Reclami e resi
Al ricevimento della
merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la
conformità. Reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione
alla loro quantità e/o aspetto esteriore, devono essere formulate per iscritto
mediante l’apposita procedura e l’apposito modulo di richiesta rientro
materiali autorizzati (RMA). Le condizioni per la restituzione del prodotto per
pacco danneggiato da parte del corriere non può avvenire se il cliente firma e
apre il pacco. La merce dovrà essere inviata in porto franco presso i ns.
magazzini accompagnata da un documento di trasporto sul quale dovrà essere
indicato il numero di RMA. La merce sprovvista di tale numero non verrà
accettata. In caso di richiesta di RMA per prodotto guasto o danneggiato,
qualora il prodotto restituito risultasse funzionante, TORRONIFICIO TORE SNC si
riserverà il diritto di addebitare il costo del trasporto per il rinvio della
merce, ed importo forfettario quale rimborso per le spese tecniche di € 25,00 +
IVA. Qualora il reso venisse accettato, verrà rimborsato al netto delle spese
di spedizione.
Legge applicabile e foro
competente
Il presente accordo è
disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere
sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il
foro di TONARA.
POLICY DI RESO
Per esercitare il diritto
di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento
del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente
manifestata la volontà di recedere dal contratto d’acquisto.
Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di
ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma (all’indirizzo dell’azienda).
Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta,
alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e,
comunque, sempre accuratamente imballato) e di tutto quanto in origine
contenuto.
Il consumatore dovrà effettuare tale spedizione entro quattordici giorni
lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del
diritto di recesso.
